2024. LIDERAZGO ESTRATÉGICO Y LA SOBRECARGA LABORAL DE ASESORES DE CANALES DE VENTA DE CALL CENTER QUE TERCERIZAN LOS BANCOS, LIMA 2024 . Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales. 13, 1 (Dec. 2024). DOI:https://doi.org/10.22370/riace.2024.13.1.4352.