LIDERAZGO ESTRATÉGICO Y LA SOBRECARGA LABORAL DE ASESORES DE CANALES DE VENTA DE CALL CENTER QUE TERCERIZAN LOS BANCOS, LIMA 2024 . Rev. investig. aplicada cienc. empresariales 2024, 13 (1). https://doi.org/10.22370/riace.2024.13.1.4352.