Rico, J. P. (2026). MÁS ALLÁ DE LA TRANSMISIÓN DE MENSAJES: COMPETENCIAS CONVERSACIONALES Y LO NO DICHO EN LA GESTIÓN DEL CONFLICTO COMUNICACIONAL. Revista De Investigación Aplicada En Ciencias Empresariales, 14(1). https://doi.org/10.22370/riace.2025.14.1.5569