González Olivares, D.A. (2020) “Aplicación de un modelo de gestión de calidad en una agencia aduanera de la comuna de Valparaíso, en base a la norma ISO 9001/2008”, Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales, 2(1). doi:10.22370/riace.2013.2.1.2091.