Rico, J.P. (2026) “MÁS ALLÁ DE LA TRANSMISIÓN DE MENSAJES: COMPETENCIAS CONVERSACIONALES Y LO NO DICHO EN LA GESTIÓN DEL CONFLICTO COMUNICACIONAL”, Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales, 14(1). doi:10.22370/riace.2025.14.1.5569.