González Olivares, D. A. (2020) «Aplicación de un modelo de gestión de calidad en una agencia aduanera de la comuna de Valparaíso, en base a la norma ISO 9001/2008», Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales, 2(1). doi: 10.22370/riace.2013.2.1.2091.