K. L. Ziller Carvajal and juan C. Armijos Armijos, “PROPUESTA DE VALOR Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DURANTE LA PANDEMIA COVID-19”, Rev. investig. aplicada cienc. empresariales, vol. 11, no. 1, Dec. 2022, doi: 10.22370/riace.2022.11.1.3385.