González Olivares, Daniela Alejandra. «Aplicación De Un Modelo De gestión De Calidad En Una Agencia Aduanera De La Comuna De Valparaíso, En Base a La Norma ISO 9001 2008». Revista De Investigación Aplicada En Ciencias Empresariales, vol. 2, n.º 1, abril de 2020, doi:10.22370/riace.2013.2.1.2091.