Ziller Carvajal, Karen Lorena, y juan Carlos Armijos Armijos. «PROPUESTA DE VALOR Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DURANTE LA PANDEMIA COVID-19». Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales 11, no. 1 (diciembre 31, 2022). Accedido octubre 1, 2025. https://revistas.uv.cl/index.php/IACE/article/view/3385.