VICHER, Diana. ORIGEN Y EFECTOS DE LAS NORMAS DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. Revista de Gestión Pública, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 127–164, 2020. DOI: 10.22370/rgp.2012.1.1.2347. Disponível em: https://revistas.uv.cl/index.php/rgp/article/view/2347. Acesso em: 17 abr. 2025.