EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) PARA LA ATENCIÓN DE NECESIDADES DE LAS PYMES EN EL PROYECTO TC 653 DEL PACÍFICO CENTRAL 2025- COSTA RICA.
DOI:
https://doi.org/10.22370/riace.2025.14.1.5506Palabras clave:
Acompañamiento-Digitalización, Pymes, TICs, Universidad de Costa RicaResumen
El propósito de este artículo es analizar, en el contexto del proyecto TC-653 de la Universidad de Costa Rica, el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aplicadas para atender las necesidades de las PYMES de la Región Pacífico Central durante el año 2025.
El estudio sigue un enfoque metodológico mixto por lo que se implementó un cuestionario mixto aplicado a las pymes, así como entrevistas en profundidad realizadas a estudiantes del proyecto TC-653 de la Universidad de Costa Rica, con el fin de explorar sus realidades, prácticas y percepciones. A partir de estos instrumentos, se obtuvieron datos relevantes sobre los conocimientos, habilidades, actitudes y competencias desarrolladas por los estudiantes en relación con los objetivos propuestos.
Los resultados evidencian la necesidad de continuar promoviendo la digitalización y el acompañamiento técnico para fortalecer capacidades y reducir las brechas que aún limitan el desarrollo de este sector empresarial en la Región Pacífico Central.
Descargas
Referencias
Albán-Sosa, N., Jiménez-Rivera, W., Castañeda-Gil, Y., & Córdova-Buiza, F. (2024). Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la internacionalización de pymes exportadoras del sector textil. RISTI. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, (69), 625-636. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=991592
Almeida-Blacio, K., Vinueza-Cevallos, P., & Cevallos-Tigrero, S. (2024). Aprovechamiento de herramientas basadas en inteligencia artificial en microempresas. Revista Latinoamericana de Innovación y Tecnología, 12(2), 45 -60. https://revistainnovacionlatam.example.com/almeida2024
Berrones, L. (2020). Marketing digital para pequeñas empresas: Estrategias y herramientas para el entorno competitivo actual. Editorial Académica Española.
Cabarcas Álvarez, A., Canabal Mestre, R., & Puello Marrugo, P. (2014). Estudio del uso y apropiación de TIC en pymes metalmecánicas en Cartagena. Revista Saber, Ciencia y Libertad, 9(2), 193 -202. https://www.redalyc.org/pdf/7369/736980918011.pdf
CEPAL. (2017). La transformación digital: Un factor clave para la productividad y la inclusión en América Latina. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/8e53548b-b5f8-443e-afc4-05b6ac7c49b0/content
Chiavenato, I. (2008). Gestión del talento humano. McGraw-Hill Interamericana.
Cousin, K. (2019). Trabajo comunal universitario: Fortalecimiento de pymes en el Pacífico Central. Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Económicas, 8(1), 87-97. https://doi.org/10.22370/riace.2019.8.1.2074
Cousin, K. (2021). Trabajo comunal universitario: Fortalecimiento de pymes en el Pacífico Central 2019–2021. Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Económicas, 10(1), 86-100. https://doi.org/10.22370/riace.2021.10.1.3088
Cousin, K. (2023). Evaluación integral de las condiciones empresariales: Fortalecimiento de pymes en el Pacífico Central 2022–2023. Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Económicas, 12(1), 56-72. https://doi.org/10.22370/riace.2023.12.1.4036
De Lira, R., Méndez, F., & Andrade, L. (2021). Diseño digital y competitividad empresarial en microempresas latinoamericanas. Revista de Innovación Empresarial, 9(1), 55-72.
Elizondo, C. (2013). Por eso estamos como estamos. Debolsillo.
Estrada Aguilar, E., Vizueta Silva, S., Gómez Gutiérrez, L., & Franco Cedeño, F. (2022). Análisis mediante herramientas computacionales desde un enfoque educativo del impacto económico y financiero de las pequeñas y medianas empresas del Ecuador. Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas, 15(7), 227-241. https://publicaciones.uci.cu/index.php/serie/article/view/1124
Eysenck, M. W., & Keane, M. T. (2020). Cognitive psychology: A student’s handbook (8.a ed.). Psychology Press.
Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C., & Baptista-Lucio, P. (2018). Metodología de la investigación (7.a ed.). McGraw-Hill Education. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf
Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2024). Indicadores de pobreza en Costa Rica 2024. https://inec.cr/indicadores/porcentaje-hogares-pobre
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. John Wiley & Sons.
Ministerio de Economía, Industria y Comercio. (2024). Plan de digitalización MIPYME. https://www.meic.go.cr/tramites-y-servicios/documentos-de-interes/plan-de-digitalizacion-mipyme
Ocampo-León, R., Moya-Álvarez, J., & Rodríguez-Muñoz, C. (2025). Transformación digital y adopción de TIC en micro y pequeñas empresas: Retos y oportunidades. Revista de Emprendimiento y Competitividad, 15(3), 122-140.
Olarte-Pacco, E., Vallejo-Silva, J., & Altamirano, M. (2023). Las tecnologías de la información y comunicación como herramientas del desarrollo organizacional en las MYPIMES ecuatorianas. Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas, 6(3), 240-247.
Rodríguez-Jiménez, M., Leiva, J., & Castrejón-Mata, C. (2017). ¿Cómo son las mujeres que lideran pymes? Un estudio aplicado en Costa Rica. Revista CEA, 3(5), 29-40. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10212775
Samaniego Delgado, L., Tello Samaniego, N., & Gómez Ceballos, N. (2025). Pymes y el uso de redes sociales en la gestión de marketing: Caso de estudio Cuenca, Ecuador. Decisión Gerencial, 4(10), 64-80. https://decisiongerencial.ucacue.edu.ec/index.php/decisiongerencial/article/view/76
Schneider, K. (2024). What is learning? Psychology, 15, 779-799. https://doi.org/10.4236/psych.2024.155047
Silva-Giraldo, R., & Méndez, J. (2021). Importancia de las TIC para la competitividad empresarial. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/7242/Importancia%20de%20las%20TIC%20para%20la%20competitividad.pdf
Solomon, M. R. (2017). Comportamiento del consumidor. Pearson.
Valdez-Palazuelos, O., Ovalles-Toledo, L. V., Bueno-Camacho, F., & Meriño Córdoba, V. H. (2023). Presencia digital en las MiPyMEs con establecimiento físico en México. Revista Venezolana de Gerencia, 28(102), 596- 608. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.102.10
Villalobos Solís, A. (2025, mayo). La IA: Motor de transformación para las pymes en Costa Rica [ProQuest].
Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). The nine elements of digital transformation. MIT Sloan Management Review, 55(3), 1-6.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons (CC Reconocimiento 4.0) que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
