Digitalization and Female Agency in Microenterprises
Insights from the Yoi Mujer Workshop
DOI:
https://doi.org/10.22370/pe.2025.19.5259Keywords:
Social inclusion, Women entrepreneurship, Information technology, Community develpment, Informal EconomyAbstract
The article analyzes the digitalization experience of microenterprises led by women within the framework of the Yoi Mujer Workshop, developed as part of the Mujer Emprende Program (PME) in Chile. Its objective is to understand how women entrepreneurs’ appropriate digital tools to showcase their products, build virtual storefronts, and participate in digital markets from a situated perspective. The main theoretical categories guiding the analysis are “network enterprise” (Castells), “subordinated informality” (Pérez Sáinz), fair, collaborative, and associative digital markets, and intersectoral public action. These concepts allow for a critical examination of the relationship between digitalization, economic autonomy, and structural inequality.
The methodology combines participatory ethnography, narrative analysis, and critical discourse analysis, enabling the reconstruction of technological appropriation trajectories from the participants’ experiential field. The women protagonists are characterized by their agency, resilience, and capacity to build life projects, articulating popular knowledge with digital strategies. Within the workshop, they assume roles such as publicists, managers, and brand designers.
The article’s main conclusion is that digitalization, when articulated through intersectorality and institutional support, can become a tool for productive inclusion and symbolic recognition. However, it warns that digital gaps cannot be bridged solely through technical training; rather, they require public policies that acknowledge the structural conditions of informality and economic exclusion. The Yoi Mujer Workshop experience is presented as a replicable model of collaborative public action with a territorial approach
Downloads
References
Agosin, M., Larraín, G. (2020). “Política económica en Chile después del COVID. Latin American Journal of Trade Policy”, 7, 82–90. https://lajtp.uchile.cl/index.php/LAJTP/article/view/57885
Araujo, K., Martuccelli, D. (2011). “La inconsistencia posicional: un nuevo concepto sobre la estratificación social”. Revista CEPAL, (103), 163–180. https://hdl.handle.net/11362/3724
Araujo, K., Martuccelli, D. (2012). Desafíos comunes. Santiago: LOM.
Artopoulos, A., Cancela, V., Huarte, J., Rivoir, A. (2019). El último kilómetro del e-commerce: Segunda brecha (digital) del desarrollo informacional. En O. Grillo, A. Rivoir, M. J. Morales (coords.), Tecnologías digitales: miradas críticas de la apropiación en América Latina (pp. 151–170). Buenos Aires: CLACSO; Montevideo: RIAT. https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/12035
Atria, J. (2022). “La sociología económica y fiscal de los impuestos: perspectivas y hallazgos para Chile”. Estudios Públicos, (165), 7–38. https://www.estudiospublicos.cl/index.php/cep/article/view/2767
Balladares, J., Carvacho, R., Basualto, P., Coli Acevedo, J., Molina Garzón, M., Catalán Hernández, L., Gray, N., Aracena Álvarez, M. (2021). “Cuidar a los que cuidan: Experiencias de cuidadores informales de personas mayores dependientes en contexto COVID-19”. Psicoperspectivas, 20(3). https://psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/2465
Barriga, F., Durán, G., Sáez, B., Sato, A. (2020). No es amor, es trabajo no pagado: Un análisis del trabajo de las mujeres en el Chile actual. Santiago: Fundación Sol. https://fundacionsol.cl/blog/estudios/no-es-amor-es-trabajo-no-pagado
Benavente, R. (1993). “Microempresa y asociatividad. Proposiciones”, (23), 5–22. Santiago: Sur.
Berroeta, H., Reyes, M., Olivares, B., Winkler, M., Prilleltensky, I. (2019). “Psicología comunitaria, programas sociales y neoliberalismo: La experiencia chilena”. Revista Interamericana de Psicología, 53(2), 281–297. https://doi.org/10.30849/ripijp.v53i2.1020
Borges, M., Scholz, R., Rosa, G. (2014). “Identidade, aprendizagem e protagonismo social: sentido do trabalho para sujeitos recicladores”. Otra Economía, 8(14), 83–98. https://revistas.ung.edu.br/index.php/otraeconomia/article/view/2892
Bourdieu, P. (2000). Las estructuras sociales de la economía. Buenos Aires: Manantial.
Butler, J. (2023). ¿Qué mundo es este? Fenomenología y pandemia. Santiago: Penguin Random House.
Braudel, F. (2002). La dinámica del capitalismo. México D.F.: Fondo de Cultura Económica.
Callon, M. (2007). “An Essay on the Growing Contribution of Economic Markets to the Proliferation of the Social”. Theory, Culture & Society, 24(7–8), 139–163. https://doi.org/10.1177/0263276407084701
Camacho, T., Ramírez, F., Solís, J. (2023). “Plataformas digitales en las PYMES como herramienta de sostenibilidad en tiempos de pandemia”. Revista de Investigación en Ciencias de la Administración ENFOQUES, 7(26), 182–191. https://revistas.uagraria.edu.ec/index.php/enfoques/article/view/1129
Carpio, E., Klein, E., Novacovsky, I. (1999). Informalidad y exclusión social. Buenos Aires: SIEMPRO-OIT-FCE.
Castel, R. (1997). La metamorfosis de la cuestión social. Una crónica del salariado. Madrid: Paidós.
Castells, M. (2001). La galaxia internet. Barcelona: Plaza y Janés Editores.
Cena, R. (2021). “Imagen del mundo y políticas sociales: reflexiones metodológicas en torno al análisis documental”. Revista Latinoamericana de Metodología de la Investigación Social, 11(22), 65–81. https://www.revistametodologia.org/index.php/revista/article/view/376
CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe). (2020). Sectores y empresas frente al COVID-19: emergencia y reactivación. Informe Especial COVID-19, n°4. https://hdl.handle.net/11362/45790
———. (2022). Hacia la transformación del modelo de desarrollo en América Latina y el Caribe: producción, inclusión y sostenibilidad. Santiago: Naciones Unidas. https://hdl.handle.net/11362/48128
Cerda, L. y Cifuentes, M. (1987). ¿Qué comen los pobres? Hábitos alimenticios, estrategia de compra y mecanismos de sobrevivencia. Santiago: Instituto de Sociología de la PUC.
Concha, P. (2020). “Curating pop-up street food markets in London”. En E. Falconer (ed.), Space, taste and affect: atmospheres that shape how we eat (pp. 131–140). Londres: Routledge.
Coursera. (s.f.). “¿Comercio electrónico, ecommerce o eCommerce?”. Recuperado de https://www.coursera.org/learn/foundations-of-digital-marketing-and-e-commerce/supplement/dO0uP/e-commerce-ecommerce-or-ecommerce [citado 2025-08-11].
Domínguez, R. (2024). “Brecha digital”. Presentación, División Fiscalización, Subsecretaría de Telecomunicaciones.
Espinoza, V., Barozet, E., Méndez, M. (2013). “Estratificación y movilidad social bajo un modelo neoliberal: el caso de Chile”. Revista Lavboratorio, 14(25). https://revistalavboratorio.uchile.cl/index.php/Lavboratorio/article/view/27891
Gigi, P., Alba, A. (2021). “Resultados del Barómetro de la Brecha Digital Social” [Diapositiva PowerPoint]. https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2021/06/ppt-barometro-brecha-jun2021.pdf [citado 2025-08-11].
Gómez, N. (2021). La producción de la bibliodiversidad. Estudio sobre las editoriales culturales y comunitarias en la Cooperativa de Editores de la Furia. Santiago: Das Kapital.
Herzallah, F., Mukhtar, M. (2015). “Organization Information Ecology and E-Commerce Adoption: Effect on Organizational SMEs Performance”. Journal of Computer Science, 11(3), 540–551. https://doi.org/10.3844/jcssp.2015.540.551
Kleine, D. (2009). “The ideology behind the technology – Chilean microentrepreneurs and public ICT policies”. Geoforum, 40(2), 171–183. https://doi.org/10.1016/j.geoforum.2008.02.006
Lima, J., Bridi, M. (2024). “Trabajo y nuevas tecnologías: lo digital en América Latina”. En E. De la Garza Toledo [et al.] (coords.), Tratado latinoamericano de sociología del trabajo (II): desafíos y debates en el siglo XXI (pp. 459–498). Buenos Aires: CLACSO; CEIL-CONICET. https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/bitstream/CLACSO/251633/1/TLST2.pdf
Mera-Plaza, C. et al. (2022). “El marketing digital y las redes sociales para el posicionamiento de las PYMES y el emprendimiento empresarial”. Revista Espacios, 43(3), 27–34. https://doi.org/10.48082/espacios-a22v43n03p03
Miguélez, F., Alós, R. Molina, O. (2021). “¿Gobernar los cambios del empleo en la revolución digital?”. Política y Sociedad, 58(3), 71122. https://doi.org/10.5209/poso.71122
Parker, C., Rivas, G., Cauas, D. (1999). Informe final de evaluación de impacto en dos territorios FOSIS: Malleco Norte y Cachapoal. Santiago: FOSIS.
Pérez Sáinz, J. P. (1995). “Globalización y neoinformalidad en América Latina”. Nueva Sociedad, (135), 36–41.
----------------- (1996). Neoinformalidad en Centroamérica. San José: FLACSO.
Santander, P. y Fernández, C. (2019). “Políticas públicas de emprendimiento dirigidas a mujeres en Chile”. Revista Espacios, 40(32). https://www.revistaespacios.com/a19v40n32/19403203.html
Scapini, V., Vergara, C. (2024). “Impact of social unrest and the pandemic on family micro-entrepreneurship success in Chile”. International Journal of Sustainable Development and Planning, 19(2), 791–798. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190237
Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC). (2023). Encuesta situación de la MIPE SERCOTEC 2023. Santiago: Gobierno de Chile.
Simmel, G. (2002). Cuestiones fundamentales de sociología. Barcelona: Gedisa.
Stallings, B., Weller, J. (2001). “El empleo en América Latina, base fundamental de la política social”. Revista de la CEPAL, (73), 191–210. https://repositorio.cepal.org/handle/11362/10934
Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño. (2022). Las mipymes chilenas en el 2022: Radiografía y evolución reciente. Santiago: Gobierno de Chile. https://obtienearchivo.bcn.cl/obtienearchivo?id=repositorio/10221/33318/1/N_25_22_Las_mipymes_chilenas_en_el_2022.pdf
Subsecretaría de Telecomunicaciones. (2023). Barómetro de la Brecha Digital Social. Santiago: Gobierno de Chile. https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2021/06/ppt-barometro-brecha-jun2021.pdf
Tönnies, F. (1942). Principios de sociología. México D.F.: Fondo de Cultura Económica.
Vásquez, I. (2019). “Factores críticos de éxito en el comercio digital de las pymes exportadoras costarricenses”. Tec Empresarial, 13(1), 19–34. https://doi.org/10.18845/te.v13i1.4293
Veras de Oliveira, R., Krein, J. (2024). “¿Sigue siendo válido en América Latina el enfoque de la informalidad?”. En E. De la Garza Toledo [et al.] (coords.), Tratado latinoamericano de sociología del trabajo (II): desafíos y debates en el siglo XXI (pp. 613–668). Buenos Aires: CLACSO; CEIL-CONICET. https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/bitstream/CLACSO/251633/1/TLST2.pdf
Universidad de Santiago de Chile. (31 de agosto de 2022). “Universidad de Santiago y SernamEG lanzan convenio para implementar plataforma digital dirigida a mujeres emprendedoras” [entrada de blog]. Recuperado de https://citiaps.usach.cl/wp-api/wp-content/uploads/2022/09/Universidad-de-Santiago-y-SernamEG-lanzan-convenio-para-implementar-plataforma-digital-dirigida-a-mujeres-emprendedoras-_-Universidad-de-Santiago-de-Chile-1.pdf
Universidad de Santiago de Chile. (30 de agosto de 2020). Lanzamiento Convenio USACH-SernamEG: “Plataforma Yoi Mujer” [archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/WGBNC608-7A
Bradley, T. (8 de mayo de 2024). “Small business growth in the digital age”. Forbes. https://www.forbes.com/sites/tonybradley/2024/05/08/small-business-growth-in-the-digital-age/
Downloads
Published
Issue
Section
License
Those authors who have publications with this journal accept the following terms:
1.- Authors will retain their copyright and grant the journal the right of first publication of their work, which will simultaneously be subject to the Creative Commons Attribution License (CC BY-NC-ND 4.0 International) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es which allows third parties to share, copy and redistribute the material in any medium or format.
- Attribution: credit must be given appropriately, provide a link to the license, and indicate if changes have been made. It may be done in any reasonable manner, but not in such a way as to suggest that the use is supported by the licensor.
- Non-Commercial: No use of the material may be made for commercial purposes.
- No Derivatives: Any remix, transformation or creation from the material, the modified material may not be distributed.
- No Additional Restrictions: No legal terms or technological measures may be applied that legally restrict others from making any use permitted by the license.
2.- Authors may adopt other non-exclusive license agreements for distribution of the published version of the work (e.g., depositing it in an institutional telematic archive or publishing it in a monographic volume) as long as the initial publication in this journal is indicated.
3.- Authors are allowed and encouraged to disseminate their work through the Internet (e.g., in institutional telematic archives or on their web page) before and during the submission process, which can produce interesting exchanges and increase citations of the published work. (See The Open Access Effect).
